আমরা আপনাদের সুবিধার্থে বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট অপশন অফার করছি:

• বিকাশ (বিল পেমেন্ট):
  নাম্বার: 01639705010
  (পেমেন্ট করার সময় রেফারেন্সে অর্ডার নাম্বার লিখবেন)

• নগদ / রকেট:
  পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন করতে পারবেন।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD):
  শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এলাকায় সীমিত সংখ্যক অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য।

বিশেষ দ্রষ্টব্য:
প্রি-পেমেন্ট অর্ডারগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রসেস করা হয়।

• ঢাকার ভিতরে: ২-৩ কার্যদিবস

• ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস

• অর্ডারের চাপ বা পরিবহনের জটিলতার কারণে ডেলিভারিতে দেরি হলে কাস্টমারকে আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।

• আমাদের প্রোডাক্টস সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয় কারণ এগুলো পার্সোনাল ও স্কিন কেয়ার প্রোডাক্ট।

• যদি আপনি ভুল/ত্রুটিপূর্ণ/ড্যামেজড পণ্য পান, তাহলে প্যাকেট খোলার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে ইনবক্সে বা কাস্টমার কেয়ারে প্রমাণ সহ জানাতে হবে।

• ব্যবহৃত পণ্য, খোলা প্যাকেজ, বা কাস্টমার ভুলে অর্ডার করা পণ্য কোনো অবস্থাতেই রিটার্ন/এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।

• আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রেখে প্যাক করা হবে।

• কোনো পণ্যের নাম বা ধরন বাইরে থেকে বোঝা যাবে না।

• আপনি চাইলে ডিসক্রিট প্যাকেজিং এর অনুরোধ জানাতে পারেন।

• আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম সক্রিয় আছে।

• যোগাযোগের মাধ্যম:

  • ফেসবুক পেজ: Two Star Shop

  • ই-মেইল: twostarshopbd.official@gmail.com

  • হটলাইন: +8801826743530

Two Star Shop সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সর্বোচ্চ মানের কসমেটিক্স পণ্য সরবরাহ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সৌন্দর্য ও স্বাস্থ্য আমাদের কাছে সর্বাগ্রে গুরুত্বপূর্ণ।